La RNP concluyó la interconexión segura de 41 unidades de la Empresa Brasileña de Servicios Hospitalarios (Ebserh), localizadas en 23 estados y en el Distrito Federal, por medio de la Red de Gestión de Hospitales (RGHU). Ahora, son más de 30 mil computadoras de Hospitales Federales (HUF) interconectadas, beneficiando a cerca de 120 mil usuarios.

¿Cómo surgió?
Iniciado en 2014, capitaneado por el Directorio de Tecnología de la Información (DTI), el objetivo del proyecto era suministrar a los HUF y a la Administración Central de la Ebserh una comunicación pública de internet y una comunicación privada de intranet. A partir de esa estructura, la acción tuvo en mira la creación de una nueva arquitectura para establecer una red confiable, segura y escalable, a fin de atender los aspectos técnicos y operacionales para la infraestructura de red de comunicación.

“La infraestructura de procesamiento, almacenaje y seguridad de datos actualizada y reforzada en la Administración Central y en las unidades hospitalarias de la Ebserh, con la conectividad por la infovía de la RNP llegando directamente a los HU. La RGHU es fundamental para el trabajo en red entre los hospitales de la Ebserh”, explica Simone Scholze, Directora de Tecnología de la Información.

¿Cuáles son los beneficios?
La RGHU implementa un servicio propio y exclusivo de conectividad para garantizar independencia técnica y operacional a los equipos de Tecnología de la Información (TI) de los HUF, permitiéndoles administrar sus propias redes de comunicación. Dada la complejidad de funcionamiento de una unidad hospitalaria, fue necesario enfocar principalmente el aumento de la disponibilidad y en el monitoreo.

Con la implementación de la RGHU fue posible realizar la integración con la Comunidad Académica Federada – CAFe, viabilizando el acceso a diversos servicios como por ejemplo adhesión a la red internacional Educarion Roaming – Eduroam, que permite acceso a redes sin hilo (Wi-Fi) para colaboradores, investigadores, profesores y estudiantes de la Ebserh en cerca de 100 países.

La red facilitó el trabajo diario, permitiendo una planificación más eficiente con las áreas técnicas para instalar, configurar y mantener equipamientos que precisan de acceso remoto. La autonomía en la gestión de los accesos de conectividad es otro punto positivo, según Maiklemn Teixeira Menezes, gestor del Complexo Hospitalario de la Universidad Federal del Pará (CHC-UFPA).

“Cuando la universidad hacía mantenimiento en la red, muchas veces los hospitales no eran avisados. Solo percibíamos cuando la internet quedaba indisponible, comprometiendo actividades en el hospital. Luego de la implementación de la RGHU, notamos un diferencial en la seguridad y en el monitoreo de la red, por el seguimiento del Centro de Atención a Incidentes de Seguridad (Cais), que envía e-mails para el equipo local con orientaciones de cómo tratar y corregir incidentes de seguridad identificados en nuestra red”, cuenta Menezes.

Por medio de la transformación digital y de innovación tecnológica, a acción uniformiza nacionalmente la forma de trabajo en red y el ambiente computacional en las 40 unidades de salud, los usuarios tienen acceso al Sistema de Gestión Hospitalar AGHU y al Sistema Electrónico de Informaciones (SEI).

Números de la RGHU

Beneficios en eficiencia en eficiencia, seguridad y accesibilidad
En el Hospital de Santa Maria de la Universidad Federal de Santa Maria (HUSM-UFSM), el gestor Emerson Alexandre Mortari observo muchos puntos positivos. Los principales fueron el monitoreo por la plataforma viaipe.rnp.br – donde es posible seguir los parámetros de la conexión, como índices de upload, download, latencia y pérdida de paquetes –, el aumento de la seguridad en la comunicación entre las unidades y el atendimiento atención directo con la RNP, así como la estabilidad en la comunicación de reloj de puntos.

“Antes, con la VPN IPSec [red virtual privada], teníamos problemas relacionados a registros con frecuencia, pero ya hace bastante tiempo que no somos accionados por la Gestión de Personas. Atribuimos esa ventaja a la RGHU”, destaca Mortari.

“Calidad de acceso, monitoreo y soporte en tiempo integral” fueron algunos de los beneficios percibidos por Eduardo Rodrigo de la Silva Marques, gestor del Hospital Onofre Lopes de la Universidad Federal del Rio Grande do Norte (HUOL-UFRN), luego de la implementación de la Red de Gestión de Hospitales Universitarios (RGHU).

Toda a fase de transición y adaptación para a red fue eficiente y transparente, sin necesidad de entrenamientos especializados, extensos y complejos. “Apenas un rápido pasaje de conocimiento e informaciones ya fue suficiente para la manutención eficaz de la RGHU”, puntualiza. Afirma además que las actividades académicas de enseñanza e investigación del HUOL-UFRN, así como las asistenciales y administrativas, fueron favorecidas por el proyecto.

“En el actual momento de transformación digital en la salud, el acceso rápido, seguro y estable es fundamental para la implementación de proyectos como el BIG Data Médico, computación en nube, Sistemas de Información con firma, Prontuario Electrónico del Paciente, adopción del certificado digital en la nube, tramitación electrónica de procesos, Hospital Paperles”, completa.

La RNP fue responsable por estructurar todo el servicio de conectividad, con gran capilaridad en Brasil. “El proyecto RGHU proporcionó a la Ingeniería de la RNP el reto de elaborar una arquitectura de red confiable, segura y escalable, que atendiese de forma satisfactoria los aspectos técnicos y operacionales para esa infraestructura de red de comunicación”, resalta Jean Andrei, analista de Operaciones de la RNP.

Modernización con la red 10Gb/s en el DF
Otra acción de la RGHU fue la activación de la Red 10Gb-DF en cuatro puntos de la red. Entre las ventajas del proyecto, están el suministro de equipamientos modernos y cubiertos por garantía de software y hardware; conexiones de última milla a 10 Gb/s; duplo abordaje en fibras ópticas en todos los sitios; uso de protocolos de ruteo dinámicos, con alta resiliencia a fallas y mayor efectividad en la gestión – lo que genera menor tempo de indisponibilidad –; y menor injerencia en las configuraciones de intranet de la institución.

¿Qué viene por ahí?
La RGHU ahora ya está en una nueva etapa. Entre las novedades, está la implantación en la Red de una solución de nube privada para backup de sistemas administrados de forma centralizada y la implementación de sensores de seguridad a través de adhesión al proyecto sensores.lat con el objetivo de detectar y mitigar amenazas cibernéticas en la red.