Seções
Texto

La privacidad es nuestro compromiso


La RNP ofrece varios servicios avanzados de red y colaboración a la comunidad docente, investigadora e innovadora de Brasil. Y nos comprometemos a hacerlo siempre de forma segura y confiable, además de garantizar la transparencia en la relación con cada uno de nuestros usuarios de servicios y sistemas.

Los diversos productos y servicios de la RNP, en general, están dirigidos al público de las instituciones y entidades del área de educación, investigación e innovación que componen el Sistema RNP, incluyendo gestores, investigadores, profesores, estudiantes, visitantes, entre otros perfiles de usuarios. Para utilizar estos servicios, la RNP puede tratar datos personales compartidos por las instituciones o recabarlos directamente de los usuarios.

Por lo tanto, destacamos aquí nuestro compromiso con el tratamiento adecuado de la información personal, asegurándonos de que este compromiso también es seguido por nuestros socios y proveedores, contando con controles y herramientas avanzadas para garantizar la seguridad de sus datos, respetando siempre su privacidad.

Política de Privacidad


Nuestra Política de Privacidad abarca la recolección y tratamiento de datos personales, online y offline, llevados a cabo en todas las actividades de la RNP, incluyendo:

•    Servicios de gestión de identidades;
•    Servicios de colaboración;
•    Servicios de almacenamiento y alojamiento;
•    Servicios de educación y capacitación;
•    Eventos para la comunidad;
•    Comunicación y marketing;
•    Canales de soporte y asistencia;
•    Actividades corporativas internas.

Directrices legales y normativas

La Política de Privacidad de la RNP fue elaborada de acuerdo con las leyes y decretos nacionales vigentes, así como considerando las disposiciones presentes en las políticas y directrices internas de la RNP, listadas a continuación:


•    Ley General de Protección de Datos Personales (Ley Federal 13.709/2018);
•    Marco Civil de la Internet (Ley Federal 12.965/2014);
•    Ley de Acceso a la Información (Ley Federal 12.527/2011);
•    Cualificación de Organizaciones Sociales (Ley Federal 9.637/1998);
•    Política de Seguridad de la Información de la RNP; y
•    Política de Transparencia de la RNP.

¿Cómo tratamos sus datos personales?

La RNP basa todas las actividades que llevan a cabo algún tipo de tratamiento de datos personales siguiendo los siguientes principios:

  • Finalidad: sólo tratamos los datos personales para cumplir fines específicos y determinados para llevar a cabo el funcionamiento de nuestros servicios
  • Necesidad: limitamos el tratamiento de los datos personales a lo estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines anteriormente definidos;
  • Adecuación: garantizamos que el tratamiento de los datos personales en el funcionamiento de nuestros servicios es plenamente compatible con las finalidades previamente definidas;
  • Transparencia: le garantizamos que será informado de forma clara y transparente sobre todas las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas por la RNP y, eventualmente, por socios y proveedores;
  • Calidad: trabajamos para que los datos personales tratados por la RNP sean veraces y estén siempre correctos y actualizados;
  • Seguridad: aplicamos las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales;
  • Prevención: aplicamos medidas para evitar que se produzca cualquier destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso accidental o ilícito;
  • No discriminación: nunca trataremos los datos personales con el fin de discriminar a las personas o con fines ilícitos y abusivos;
  • Libre acceso: garantizamos el ejercicio de sus derechos, como el acceso a todos sus datos personales que la RNP y sus socios procesan, el anonimato, el bloqueo y la eliminación de datos.
  • Responsabilización y Rendición de cuentas: adoptamos medidas para demostrar las acciones implementadas para cumplir con las legislaciones aplicables.

¿Cómo obtenemos sus datos?

La RNP puede llevar a cabo el tratamiento de datos de carácter personal a través de registros realizados en formularios dentro de nuestras plataformas, y también podrá tratar datos relacionados con el uso de nuestras plataformas y navegación en nuestros servicios, además de los facilitados en registros en eventos como webinarios, workshops, reuniones y foros.

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, determinados datos personales pueden ser recogidos y tratados para cumplir los fines específicos del tipo de servicio utilizado. En general, hemos agrupado los objetivos del siguiente modo:

Datos de registro

Propósito

Nombre completo, información de contacto, correo electrónico, institución, cargo, municipio, estado de la federación.

Garantizar su participación e identificación en eventos, enviar contenidos exclusivos a través de libros electrónicos y boletines informativos, permitirnos hacer contacto con usted para responder a sus peticiones o resolver sus dudas. 

 

Dados de registro de solicitudes

Propósito

Nombre completo, correo electrónico, teléfono, CPF

Permitir a la RNP hacer contacto con el solicitante y permitir su identificación, cuando sea necesario. 

 

Dados de navegación y uso de servicios

Propósito

Nombre completo, correo electrónico, Institución, información sobre el navegador y el dispositivo, dirección IP, fecha y hora, acceso a las funciones de la plataforma.

Permitir a la RNP hacer contacto con el solicitante y permitir su identificación, cuando sea necesario. 

 

Los datos personales podrán serle solicitados directamente o pueden ser suministrados a la RNP a través de las Instituciones vinculadas al Sistema RNP que adhieren a los servicios ofrecidos.

Las informaciones específicas sobre los datos personales recogidos y el detalle de las finalidades para cada tratamiento pueden encontrarse en los avisos de privacidad de cada servicio y evento de la RNP, que pueden encontrarse en sus respectivas páginas. A continuación, encontrará los avisos de privacidad de nuestros principales servicios:

¿Qué son los datos sensibles?

Por norma, no recogemos ni tratamos datos personales relativos al origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la afiliación sindical o partidaria o la pertenencia a una organización religiosa, filosófica o política, ni datos relativos a la salud o la vida sexual.

En los casos concretos y determinados en los que la RNP colecte o trate, de cualquier modo, datos personales sensibles le solicitaremos su consentimiento previo y expreso para cualquier procesamiento que sea voluntario o, en los casos en los que exista una necesidad normativa, le informaremos detalladamente sobre todas las bases legales aplicables.

¿Con quién compartimos sus datos?

Por norma, no compartimos datos personales relacionados con el uso de nuestros servicios con otras organizaciones con fines comerciales.

Algunos datos personales, por razones de soporte y operación de nuestros servicios y plataformas– como, por ejemplo, almacenamiento de informaciones, envío de comunicaciones, entre otros–, pueden ser procesados por socios y proveedores en Brasil o en el exterior. Garantizamos contractualmente que cumplan nuestras normas de seguridad y confidencialidad.

En los eventos realizados por la RNP, también podemos compartir sus datos de contacto exclusivamente con nuestros socios y patrocinadores con el fin de realizar acciones promocionales y de marketing y ofrecer productos y servicios relevantes para su perfil.

Garantizaremos que tenga pleno control sobre la recepción de dichas comunicaciones, asegurándole, siempre que solicitado, que dejaremos de compartir y la retirada de sus datos de contacto de nuestra base de datos.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Estamos comprometidos a almacenar los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades definidas, pero también a no dejando de cumplir las determinaciones legales y reglamentarias a las que está sujeta la RNP.

El período de almacenamiento de esta información puede variar de acuerdo con el servicio utilizado y de las características de cada caso. Por ejemplo, los datos recogidos en los formularios de registro de servicios del Sistema RNP podrán conservarse durante el proceso de evaluación y, en caso de aprobación, durante la vigencia de la suscripción.

Por otro lado, los datos personales de contacto tratados por la RNP para resolver dudas y preguntas se almacenan incluso después de la finalización del servicio prestado del solicitante, a efectos de historial y seguimiento.

En el caso de los productos y servicios prestados por la RNP y a los que se adhieran las Instituciones, los datos tratados se conservarán mientras dure la prestación de los mismos y se suprimirán cuando se deje de ser miembro, o en el caso de que solicite la exclusión de estos datos– salvo aquellos datos que sean necesarios para cumplir obligaciones, como en los casos en los que sea necesario facilitar datos a las autoridades públicas.

Puede encontrar más información sobre el período y la forma de compartir datos personales en los productos y servicios de la RNP en las respectivas Condiciones de Privacidad.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información de acceso temporal que se almacenan automáticamente en sus dispositivos cuando acceden a nuestras plataformas. Esta información de las cookies se utiliza para reconocer, rastrear y almacenar los lugares que visita en Internet. Utilizamos cookies para que su experiencia al visitar nuestros servicios sea más sencilla, fácil y personalizada.

Existen diversos tipos de cookies, pero generalmente sólo utilizamos tres categorías:

Cookies necesarias: utilizadas para permitir el correcto funcionamiento básico de nuestros portales, como la navegación entre las distintas páginas dentro de una misma sesión cuando utiliza sus credenciales de acceso, el mantenimiento de la información de cumplimentación de formularios o la configuración de sus preferencias de privacidad, por ejemplo.

Cookies estadísticas: utilizadas para ayudar a RNP a conocer y mejorar el funcionamiento de sus portales, permitiendo, por ejemplo, la identificación y seguimiento de las páginas con más accesos, para que podamos mejorar la experiencia del usuario. Es importante señalar que estas cookies se utilizan de forma agregada y anónima.

Cookies de marketing: utilizadas para presentar anuncios y comunicaciones personalizadas de la RNP a los usuarios de nuestros portales.

Es importante señalar que usted puede desactivar en cualquier momento el uso de cookies– inclusive las necesarias– a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, al deshabilitar las cookies, algunas funciones pueden no funcionar correctamente y afectar negativamente a su experiencia de uso de nuestros portales.

¿Cómo protegemos sus datos?

La seguridad de sus datos personales bajo nuestra responsabilidad es una prioridad. Todos los datos personales se procesan de acuerdo con nuestras normas de seguridad de la información, que siguen las normas técnicas más estrictas, como la ABNT NBR ISO/IEC 27000.Contamos con un equipo de seguridad de la información altamente especializado, el Centro de Apoyo a Incidentes de Seguridad– CAIS.

Entre otras atribuciones, nuestro equipo es responsable de monitorizar la seguridad de nuestros productos y servicios, de actuar en casos de incidentes de seguridad, de definir e implantar controles de seguridad preventivos, incluyendo la evaluación de todos los proveedores tecnológicos contratados por la RNP, con el fin de verificar el cumplimiento de nuestros estándares de controles de seguridad, tanto en la provisión de soluciones tecnológicas, como en el acceso a datos personales bajo nuestra responsabilidad en el desarrollo de los servicios para los que fueron contratados.

Siempre que identifiquemos la posibilidad de riesgo debido a la actividad de tratamiento de sus datos personales, la RNP elaborará un informe de impacto de protección de datos personales que contendrá todas las medidas técnicas y administrativas adoptadas para prevenir y minimizar la ocurrencia y el impacto de un posible incidente debido a la actividad de tratamiento. A pesar de no tener un control del 100% sobre los factores que pueden comprometer la seguridad de los datos en cualquier momento, como, por ejemplo, por el uso no autorizado de sus credenciales, o por posibles fallos de hardware y software, o durante la transmisión de datos a través de Internet, , nos comprometemos a emplear siempre nuestros mejores esfuerzos para garantizar que nuestros productos y servicios funcionen con el máximo nivel de seguridad y sin interferencias, garantizando, en los casos de interrupciones causadas por errores o fallos, la vuelta a la normalidad en el menor tiempo posible.

Por último, siempre le mantendremos informado en caso de incidentes de seguridad que afecten a sus datos personales, especialmente aquellos que puedan crear riesgos o daños significativos.

Privacidad en el desarrollo de productos y servicios

Nos comprometemos a situar la protección de su identidad en el centro de todo el ciclo de desarrollo de nuevos productos y servicios, así como de la mejora de los servicios existentes.

Esto significa que garantizamos que nuestras herramientas y portales puedan utilizarse de forma segura y con un nivel mínimo de privacidad aplicado, sin ningún tratamiento adicional o extensivo de sus datos personales, de acuerdo con las finalidades específicas de cada servicio y, ante su consentimiento, le facilitamos toda la información necesaria para su real libertad de elección y su completo conocimiento sobre el uso de sus datos.

¿Necesita hacer preguntas?

Si tiene alguna pregunta o desea obtener más detalles e información sobre la forma en que la RNP trata sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Encargado de Tratamiento de Datos.

Póngase en contacto 

 

 

;