Todos los años, el Ministerio de la Educación (MEC) abre las puertas de la educación superior, público y gratuito mediante el Sistema de Selección Unificada (SiSU). Durante algunos días de inscripción, desde donde estén, jóvenes y adultos de todos el país tienen la oportunidad de postularse para una lista de cursos e instituciones en busca de una vacante. Además de un compromiso social que involucra sueños de miles de brasileños, entre bastidores del sistema componente de una política pública de educación, hay una fuerza de tarea para asegurar el mejor desempeño posible y solucionar algunos desafíos del negocio, entre ellos, tecnológicos. Para ello, MEC cuenta con el apoyo de la Red Nacional de Educación e Investigación (RNP), que, desde 2020, opera el SiSU en ambiente de nube, después de migrarlos. 

Allí, el portal del sistema dispone de una infraestructura con capacidad para atender a miles de conexiones y miles de accesos simultáneos recibidos en un corto período de tiempo – los días de inscripciones, que ocurren dos veces al año. Además de alta capacidad computacional, esa infraestructura ofrece elasticidad, escalabilidad, agilidad, seguridad y estabilidad, con posibilidad de “crecer” de conformidad con la demanda. 

El récord obtenido en la primera edición de este año, realizada entre 6 y 14/4, es un buen ejemplo para explicar las ventajas de la nube: al primero día de selección, se computaron 1.415.563 inscripciones. El mayor número de inscripciones en este período de tiempo, entre todas las ediciones anteriores. Con el volumen de solicitudes superior al promedio, el equipo de especialistas responsable de la operación moldeó componentes de nube y el SiSU siguió operando normalmente, evitando indisponibilidades. Todo en tiempo real, mientras el reloj seguía y los postulantes realizaban sus apuestas. Caso ocurriera una situación similar en una infraestructura propia, el Ministerio de la Educación necesitaría proveer más capacidad computacional, en medio período de inscripciones, lo que podría tardar más que lo esperado, con más costo.

Número de inscripciones en el primer día.

*Los números se refieren a las primeras ediciones del SiSU de los años 2019, 2020 y 2021.

Según el Subsecretario de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) de MEC, André Henrique Castro, en proyectos de tal complejidad, como el SiSU, es fundamental contar con un buen planeamiento, una buena gestión de proyectos, socios y especialistas que contribuyan en el proceso. “Se realizaron múltiples pruebas, validaciones de recursos, análisis de seguridad, simulaciones y pruebas de carga, que nos posibilitaron anticipar las eventuales ocurrencias y comportamientos de los usuarios. Obviamente, ni siempre se controlan todas las variables y, por lo tanto, contar con equipos de especialistas de alta calidad, actuando en tecnologías y herramientas modernas, hacer viable una capacidad mayor de actuación del equipo. Sin duda, el uso de la infraestructura en nube nos trajo los recursos necesarios para hacer viable todo el proyecto, permitiendo dimensionar el ambiente, de conformidad con la necesidad, y cuidando de la búsqueda del “costo ideal”, una vez que fue posible eliminar ociosidades y aumentar el flujo en momentos de necesidad. El recurso de elasticidad y escalabilidad, sin duda, es una grande distinción para soluciones como el SiSU, que mueven millones de accesos concentrados en días y horas específicas”, argumenta.

El director de servicios y soluciones de RNP, Antônio Carlos F. Nunes, complementa: “Desde la primera edición de 2020, el SiSU fue migrado para la nube, donde paso a contar con una infraestructura resiliente, elástica, escalable, estable, ágil y segura, características fundamentales para atender a la demanda crítica recibida durante todos los días de inscripciones, cuando más de un millón de estudiantes acceden el ambiente, y en diversos momentos con picos de acceso simultáneos, solicitando vacante en la educación superior gratuita y de cualidad. En esta primera edición de 2021, el ambiente disponible, gestionándose, operándose y monitoreándose en tiempo real, fue una vez más fundamental para fuera batidos todos los récords de inscripciones realizadas durante el primero día, con más de 1,4 millón de inscripciones realizadas. Aunque se necesite ajustes durante su ejecución, ese tipo de arquitectura en nube y un equipo altamente cualificado hicieron viable el alcance de la política nacional de educación superior, con impactos directos en la cualidad de la plataforma disponible para miles de estudiantes brasileños”.       

¡Se salió bien! Con números expresivos, como picos de 64.500 usuarios simultáneos y 6.505 inscripciones por minuto, la edición totalizó:

2.413.686 inscripciones

1.250.095 inscriptos

Otro número inédito: en esta edición, hubo el mayor acceso porcentual por dispositivos móviles. 

Acceso: computadoras X dispositivos móviles

2019* Dispositivos móviles / Computadoras Desktops

*Los números se refieren a las primeras ediciones del SiSU de los años 2019, 2020 y 2021.

¡Ante los números, el Secretario de Educación Superior (Sesu) del MEC, Wagner Vilas Boas, argumenta que la edición del SiSU se puede considerar un caso de éxito! “La migración del programa para la nube aumentó la capacidad de accesos, asegurando la estabilidad y la escalabilidad en la capacidad de procesamiento para atender a la demanda creciente de estudiantes. El MEC tomó en cuenta la necesidad de inversión en infraestructura para soportar un sistema que recibe un enorme volumen de accesos en cerca de diez días al año y que beneficia miles de brasileños, porque el SiSU es la principal forma de acceder a la educación superior pública, mediante la cualificación del Examen Nacional de la Enseñanza Secundaria (Enem en sus siglas en portugués) en Brasil”, argumenta.

Más allá del TI

Entre esos miles de estudiantes, está la joven Victoria Angel, de 18 años. Recién graduada en la enseñanza secundaria, ella mantiene un ritmo intenso de estudios para lograr el paso siguiente de su vida académica y profesional: estudiar Medicina para trabajar ofreciendo auxilio a las personas. Y ella ya sabe dónde desea realizar ese sueño de infancia – en la Escuela Superior de Ciencias de la Salud (ESCS), en Brasilia, donde habita actualmente; o en la Universidad de Pernambuco (UPE), en Recife, dirección de algunos parientes. Las dos renombradas instituciones fueron, respectivamente, la primera y la segunda opción de cursos de Victoria en SiSU.

Para concurrir a una de las vacantes, ella realizó sus inscripciones en el portal en el primero día de sistema y comenta su experiencia con el sitio web: “!Realizar la inscripción fue muy tranquilo! Creo que el sitio web sea bien intuitivo y práctico. Durante los días de inscripción, yo lo accedía por la mañana, no necesité accederlo durante la noche. ¡No se cayó en momento alguno! No tuvo problemas alguno”.

Esas historias detrás de los números son la clave para una actuación de excelencia, en la visión del Subsecretario de TIC, André Henrique Castro. “El grande desafío de las áreas de tecnología modernas es entender que no realizamos  gestión de la TI por la TI, pero entender el negocio y saber que la TI formar parte de la estrategia y capacidad de entrega de valor de una institución hace toda la diferencia. Así, saber que, eventualmente, un fallo de seguridad, una instabilidad del sistema o incluso su indisponibilidad pueden dañar el resultado final de la política pública, no lleva a tener aún más celo por esos principios. Tener la oportunidad de realizar un proceso de tal complejidad, que tiene enfrentado, históricamente, problemas de desempeño e indisponibilidad, recibiendo feedbacks de los usuarios reportando que la solución se operó y estaba disponible cuando fue necesaria, que la realización de inscripciones tomó cerca de cinco minutos, nos deja muy contentos ante el resultado alcanzado. Estamos seguros de que demos un grande paso de cualidad y entrega de valor con este ciclo del SiSU”, vibra André.

Con el cierre de esta edición, el Secretario Wagner Vilas Boas mira para el futuro: “La expectativa es seguir ofreciendo un ambiente estable, ágil y seguro y poco costoso a los usuarios de la estructura de educación pública brasileña, además de mejorar la madurez del MEC en computación en nube”.

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