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Analista de Processos Pleno

18/02/2020
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Missão do Cargo:

  • Atuar na operação das disciplinas da Gerência de Processos e Riscos, em especial em todas as áreas de conhecimento da gestão por processos. Participar também de diversas atividades relacionadas ao planejamento, acompanhamento, análise e revisão crítica de processos/projetos, análise de tecnologias/ferramentas e realização de treinamentos e capacitações.

Formação:

  • Nível superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia ou Tecnologia da Informação
  • Desejável possuir MBA ou especialização em Gestão por Processos
  • Desejável possuir cursos de extensão relacionados à Gestão por Processos

Experiência e conhecimentos necessários:

  • Conhecimento em gerenciamento de processos de negócio (BPM)
  • Conhecimento do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
  • Vivência de, no mínimo, 02 anos em apoio à estruturação de escritório de processos ou estruturas semelhantes
  • Conhecimento e vivência em metodologias ágeis e colaborativas
  • Experiência em sistemas de gestão da qualidade, acompanhamento de planos de ação, mitigação de apontamentos e riscos no âmbito da melhoria de processos
  • Experiência na elaboração de relatórios, planilhas e apresentações
  • Ter proficiência no uso de ferramentas de software para produtividade, como Microsoft Office, em especial Excel
  • Ter proficiência no uso de Bizagi

Conhecimentos desejáveis:

  • Técnicas e ferramentas para a gestão de processos e de projetos corporativos
  • Vivência em operação de escritórios de processos e de projetos em organizações de médio e grande porte

Atividades:

  • Coletar informações, indicadores e produzir análises acerca das práticas de gestão de processos e de projetos presentes na organização
  • Acompanhar os planos de ação para melhoria de processos
  • Apoiar a estruturação de escritório de processos
  • Construir planilhas e relatórios de processos, de qualidade e de controles para a mitigação de riscos da organização
  • Apoiar à elaboração das análises e projeções de desempenho de processos
  • Planejamento, elaboração, apuração e acompanhamento do sistema de indicadores
  • Apoiar a preparação e a realização de oficinas de trabalho ou de ações de capacitação da área
  • Apoiar atividades de comunicação da gestão de processos e riscos
  • Apoiar a elaboração de modelos de dashboards utilizados para o controle e o acompanhamento da execução
  • Operar sistemas de informação voltados à gestão de processos e riscos
  • Executar ativamente as ações relacionadas ao diagnóstico e avaliação da gestão, conforme o Modelo adotado pela organização - Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

Competências da Trajetória – Suporte Corporativo

  • Adaptação à Mudança
  • Aprendizagem e Gestão do Conhecimento
  • Trabalho em equipe e Gestão de Conflito
  • Aprimoramento de Processos
  • Promoção da Atuação Integrada
  • Orientação para Resultados
  • Foco no Cliente
  • Resolução de Problemas.

Comportamentos e Habilidades:

  • Flexibilidade para trabalhar em ambientes de incertezas e de mudanças
  • Facilidade de comunicação oral e escrita de forma clara e objetiva
  • Capacidade analítica (qualitativa e quantitativa) e de síntese
  • Raciocínio lógico
  • Capacidade para desenvolver uma visão sistêmica frente a situações adversas
  • Relacionamento interpessoal
  • Visão Integrada
  • Gestão de conflitos e habilidade de negociação
  • Organização, iniciativa, espírito colaborativo, perseverança e resiliência

Requisito: Disponibilidade para viagens

Forma de contratação: CLT, tempo indeterminado

Local de trabalho: Brasília 

Início: Imediato

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