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Analista de Operações Pleno

28/10/2021
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Missão do Cargo:

  • Operação e manutenção do backbone acadêmico nacional (rede Ipê) e a conectividade de clientes.

Formação:

  • Curso superior completo em área tecnológica com ênfase em redes de computadores ou telecomunicações.

Experiência Profissional e Conhecimentos técnicos necessários:

  • Experiência comprovada em operações de redes;
  • Conhecimentos em redes TCP/IP de longa distância e Internet;
  • Experiência em configuração de equipamentos de rede;
  • Experiência em troubleshooting em redes de alta capacidade e seus equipamentos;
  • Experiência em troubleshooting de problemas na conectividade de clientes ao backbone;
  • Domínio da língua inglesa.

Conhecimentos desejáveis:

  • Noções das boas práticas de operações de redes;
  • Conhecimentos em DWDM e redes ópticas;
  • Conhecimentos das disciplinas de gerenciamento de projetos;
  • Conhecimentos de gestão por processos e BPMN; e
  • Espanhol;

Atividades a serem exercidas:

  • Acompanhar o estado dos enlaces da rede Ipê e tomar ações preventivas necessárias, visando garantir o bom funcionamento da rede;
  • Fazer o atendimento de reclamações de falhas e análise de problemas operacionais da rede;
  • Interagir com operadoras de telecomunicações para acompanhamento de qualidade e desempenho de enlaces;
  • Interagir com técnicos de pontos de presença da RNP no território nacional, visando operar e manter a rede Ipê;
  • Interagir com fornecedores na recuperação de problemas operacionais de equipamentos;
  • Elaborar relatórios periódicos de qualidade e desempenho da rede;
  • Executar configurações para atendimento a demandas de eventos especiais e temporários;
  • Acompanhar os indicadores do contrato de gestão e produzir relatórios quando solicitado;
  • Redigir relatórios, emissão de pareceres técnicos e atualizações de processos operacionais que tocam as atividades do dia-a-dia;
  • Contribuir na atualização da documentação de processos operacionais que descrevem atividades do dia-a-dia da área;
  • Participar em reuniões da unidade para reporte de atividades realizadas;
  • Participar de projetos internos ou da organização que envolvam a área;
  • Participar do sistema de avaliação da operação dos PoPs em território nacional.

Comportamentos e Habilidades:

  • Organização, disciplina
  • Facilidade de comunicação interpessoal
  • Trabalho em equipe
  • Capacidade de redigir corretamente e com clareza relatórios, propostas e projetos
  • Fazer follow-up e registro de ações
  • Capacidade analítica para resolução de problemas técnicos

Competência da trajetória:

  • Promoção da mudança
  • Promoção da atuação integrada
  • Foco em resultados
  • Promoção da inovação
  • Articulação de relacionamento e orientação para o resultado
  • Orientação e formulação estratégica
  • Trabalho em equipe e gestão de conflitos

Requisito: Disponibilidade para fazer viagens;

Forma de contratação: CLT, tempo indeterminado

Local de trabalho: Rio de Janeiro

Início: Imediato

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