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É um serviço de comunicação e colaboração que viabiliza a realização de reuniões virtuais entre dois ou mais participantes, voltado para as instituições que precisam realizar trabalhos colaborativos, que envolvam compartilhamento de áudio, vídeo, apresentações de slides, quadro de notas, chat e/ou compartilhamento de tela. As possibilidades de uso são diversas e vão de simples reuniões até aulas de ensino a distância.
Do ponto de vista da instituição usuária, o serviço é uma alternativa de baixo custo em relação à Videoconferência, já que não exige uma sala física com um terminal de acesso específico. Para usá-lo, bastam um computador com acesso à internet e um headset, com fone de ouvido e microfone.

Configuração de áudio
A configuração de áudio é um passo fundamental para o sucesso na utilização do serviço. Sem ela, a comunicação pode apresentar ruídos ou falhas, inviabilizando a reunião. Para utilização da maioria das salas, além de instalar o add in do Adobe Connect, recomenda-se a configuração do áudio de acordo com os passos abaixo.
Tutoriais
Veja abaixo alguns vídeos de ajuda sobre o serviço:
Todas as instituições clientes da RNP podem solicitar a criação de salas virtuais, precisando apenas de um cadastramento prévio. A adesão deve ser solicitada através do contato técnico de cada instituição, que requisita a criação de uma conta no sistema para seus usuários. Uma vez criada a conta, o usuário pode solicitar a criação de uma sala virtual específica.
É importante ressaltar que o suporte aos usuários deve ser oferecido pela instituição cliente. A RNP oferece treinamento adequado aos representantes técnicos de cada instituição, além de suporte de segundo nível para esses profissionais.