Conferencia Web

El servicio de Conferencia Web de RNP permite la interacción de equipos remotos en tiempo real, de forma sencilla, utilizándose de una computadora o dispositivo móvil. Se necesita solo de un navegador instalado, un auricular y conexión con el internet para organizar y participar de reuniones con recursos avanzados de comunicación y colaboración, como:

  • Compartir audio
  • Compartir vídeo por webcam
  • Compartir documentos en los más diversos formatos
  • Compartir desktop
  • Charla pública o privada
  • Grabación de reuniones

El principal beneficio de este servicio es la facilidad en reunir personas, cercanas o lejas una de las otras, a cualquiera hora y con un mínimo de recursos necesarios. De tal manera, puede generarse economía, agilizar procesos, aumentar la productividad y facilitar la comunicación en su institución.

El servicio puede usarse en diversas ocasiones, entre ellas reuniones de equipo, defensa de tesis y disertaciones, transmisión de webinars o eventos, capacitación, entrenamiento y enseñanza a distancia (EAD).

El portal del servicio se puede acceder en conferenciaweb.rnp.br.

Cómo funciona

El servicio necesita de un navegador en su versión más reciente. Recomendamos utilizarse del Mozilla Firefox, porque es lo que atiende a todos los requisitos de uso. También se necesita tener el Adobe Flash instalado y actualizado. Sabemos que ésta es una tecnología que tiene sus días contados y estamos trabajando en su sustitución.

Un auricular de buena calidad hace toda la diferencia en la experiencia de uso. Evite el uso de micrófono embutido en computadora portátil o webcam, porque captura muchos ruidos del ambiente y perjudica la comunicación.

La red es un ítem importante. Compartir solamente el audio y el video en calidad mediana no exige mucha banda. Sin embargo, si la compartición incluir diversos recursos, como audio, video de alta calidad y compartición de desktop en alta resolución, la exigencia de la banda será mayor.

Además de la banda, debe tomarse en cuenta la calidad de su red local. Por tratarse de un servicio de comunicación multimedia en tiempo real, una red local de calidad baja puede ocasionar problemas como cortes y fallos en la voz y en el video. Redes Wi-Fi públicas o empresariales de baja calidad o con mucha interferencia pueden implicar en una mala experiencia.

Recomendamos siempre utilizarse de una red cableada o un ambiente Wi-Fi controlado. El firewall de su red local también puede impactar negativamente en la calidad de la reunión, porque el bloqueo de determinadas puertas puede inviabilizar el uso de recursos o mismo degradar la calidad de audio y de vídeo.

Caso esté con problemas de calidad o de acceso a una reunión en el servicio de Conferencia Web, usted puede acceder ayuda en este link (en portugués) o contactar el Service Desk de la RNP.

    Transición de plataforma

    Actualmente, la plataforma tecnológica del servicio de Conferencia Web es el Adobe Connect (AC). Ella tiene limitaciones de número de salas y de participantes simultáneos y requiere grande inversión de recursos financieros por poseer licencias de uso.

    Por eso, la RNP he seleccionado una nueva solución, desarrollada por un Grupo de Trabajo (GT) de la RNP. Como beneficios, el MConf posee desarrollo nacional, es de código abierto, auditable, no tiene licencias de uso (para RNP) y permite un número ilimitado de salas y tres veces más participantes simultáneos.

    Principales diferencias entre el MConf y el Adobe Connect son:

    El MConf utiliza la tecnología webRTC, que tiene como principal ventaja proveer una calidad superior de audio en las reuniones con un mínimo de uso de la red. Para más detalles acerca de la plataforma, acceda el Manual del usuario.

    Puede hacerse el acceso desde cualquier navegador, pero determinados recursos son compatibles solamente con algunos. Recomendamos utilizar los navegadores a continuación:

    Caso su institución tenga interés en utilizar la nueva plataforma, necesita seguir los siguientes pre-requisitos:

    • Ser asociada por la RNP;
    • Formar parte de la Comunidad Académica Federada (CAFe);
    • Requisitos de uso.

    Cómo asociarse

    Todas las instituciones clientes de la RNP pueden solicitar el acceso al servicio mediante el Service Desk. Es solo cumplir la formalidad de una liberación de uso, definida por el gestor indicado por el dirigente máximo de la institución. Liberado el uso, la institución controla los accesos al servicio.

    Es importante resaltar que el soporte a los usuarios finales debe ofrecerse por la propia institución cliente. La RNP ofrece entrenamiento adecuado a los representantes técnicos de cada institución, además de soporte de segundo nivel para estos profesionales.