ViaIpê es una herramienta que les permite a los usuarios de la red academica brasileña verificar la calidad de su conexión en tiempo real y consultar estadísticas de uso y de desempeño. Con la plataforma, es posible acceder a informaciones como capacidad de conexión, ocupación de upload y download, latencia y pérdida de paquetes. Con una interfaz amigable, no es necesario tener conocimiento técnico para interpretar las informaciones y cualquier investigador, profesor, alumno o colaborador puede verificar como anda la calidad de la conexión de su campus o institución. 

Desarrollado por la Red Nacional de Educación y Investigación (RNP), con el apoyo de los Puntos de Presencia (PoPs), ViaIpê permite que el usuario pueda evaluar la calidad del servicio, verificar posibles puntos de fallas para, posteriormente, comunicar errores y contribuir para la mejoría constante de la conectividad de su institución. Para el director-adjunto de Ingeniería de Redes y Operaciones de RNP, Ari Frazão, la herramienta pone en práctica la política de transparencia con el usuario sobre el servicio prestado. “Una vez que estas informaciones se vuelven públicas, RNP garantiza a los usuarios la posibilidad de ejercer dos derechos básicos: el del acceso a la información y el de cobrar siempre por un servicio mejor”, afirma.

La herramienta también puede ser utilizada para consultar estadísticas que ayudan en los informes de gestión y en las prácticas de gobernanza. “Los órganos relacionados a la administración pública, RNP y sus Puntos de Presencia pueden utilizar estos datos para mapear instituciones y regiones que necesitan una mayor inversión en su comunicación, por ejemplo”, completa.