Piense en la principal puerta de entrada a las instituciones públicas de educación en Brasil. Estamos hablando del Sistema de Selección Unificado (Sisu). Ahora, imagine casi 1,8 millones de candidatos, del norte al sur del país, tratando de acceder a este portal para hacer 3,5 millones de solicitudes. Hubo 210.000 usuarios conectados al mismo tiempo, con derecho a un récord: 7.000 inscripciones por minuto y un promedio de 1,5 millones de accesos diarios. Estos números se refieren a la dinámica sostenida en el portal del sistema del Ministerio de Educación (MEC), en la primera edición del Sisu este año, entre el 21 y el 26 de enero de 2020.

Para poder soportar el alto flujo de accesos simultáneos en tan poco tiempo, una infraestructura con gran capacidad es la solución. Pero ¿Qué pasaría si esta plataforma también se pudiera expandir bajo demanda, para satisfacer los requisitos de todos los usuarios sin inestabilidad? ¿Qué pasaría si esta infraestructura de gran capacidad solo estuviera disponible durante el período de inscripción del Sisu, cuando el sistema tiene más demanda y podría reducirse durante el resto del año? 

Ahí está la descripción de la demanda de una acción de cooperación entre Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), MEC, Microsoft, Westcon-Comstor Brasil y Red Hat. Un equipo especializado migró y adaptó la plataforma Sisu a un entorno en la nube. Azure, la nube pública de servicios de Microsoft, fue el espacio elegido. En acción conjunta, los arquitectos de infraestructura, datos, redes y cloud trabajaran en el rediseño, en la optimización y en la modernización de la arquitectura del Sisu. 

En la práctica, el portal estuvo en el aire durante el 91,6% del tiempo y también se volvió más seguro y accesible para los usuarios de dispositivos móviles. Con la migración a la nube, durante el período de inscripciones, el 66% de los accesos se realizaron a través de teléfonos celulares o tabletas. Con más movilidad y agilidad en la navegación, los accesos mobile superaron en un 19% el tiempo promedio de atención en comparación con los números de 2019. En las computadoras, hubo un aumento del 21% en el tiempo de acceso. 

Además de la seguridad, estabilidad y escalabilidad para la plataforma, pensando en la experiencia del usuario, esta es otra palabra que refleja los beneficios de la acción: economía. Se espera que las arcas públicas ahorren aproximadamente R$ 25 millones en cinco años del proyecto. Una reducción de costos de aproximadamente el 84%, cuando comparamos las cantidades necesarias para ejecutar el Sisu en la nube y en nuestra propia infraestructura. Esta cantidad es suficiente para operar la plataforma durante otros 8 años sin sobrecoste. "Los sistemas estacionales con volúmenes significativos de accesos simultáneos son los que más justifican el beneficio de costos en la nube", explica el coordinador general de los Servicios de Tecnología de la Información de MEC, Gustavo Guércio Fernandes.

A pesar de las diversas mejoras, en el primer día de accesos, además hubo minutos de inestabilidad en el sitio web. Pronto, el portal volvió a la regularidad y se mantuvo estable. "Si hubiéramos tenido un problema similar con el sistema local, necesitaríamos más tiempo para escalonar el poder de procesamiento hasta que resolvamos el problema", argumenta Regina Frazão, coordinadora general de Infraestructura en MEC. “En ese momento, vimos la madurez y el conocimiento del equipo”, explica Gustavo Guércio Fernandes.

 
La iniciativa fue considerada un éxito para las instituciones que colaboraron, pero el trabajo aún no ha terminado. La migración y operación del Sisu, en enero de 2020, marca la primera fase del proyecto. La siguiente etapa continuará en el segundo semestre, el 16 de junio, cuando comienza el plazo de inscripción para la segunda edición del Sisu  en el año. En enero de 2021, la colaboración con MEC da otro paso: además del Sisu, el Programa Universidad para Todos (Prouni) también funcionará en un entorno de nube. La expectativa es continuar ofreciendo un entorno estable, ágil y seguro para los usuarios de la estructura de educación pública brasileña, a un costo menor, además de mejorar la madurez del MEC en la computación en la nube.

En su blog, Microsoft Brasil también clasificó la acción como un caso de éxito. Consulte: 

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Para leer más sobre la acción, visite: Computación en la nube ofrece movilidad y más disponibilidad para acceder sistemas del MEC