RNP Entrevista

Desde febrero de 2016, la Coordinación de Perfeccionamiento de Personal de Nivel Superior (Capes) pasó a impartir las capacitaciones del Portal de Periódicos vía web y la herramienta usada es Mconf, futura plataforma del servicio de Conferencia Web de RNP. Las capacitaciones en línea contabilizaron 563 alumnos en 22 clases registradas sólo en el primer mes. El año pasado, ellas fueron presenciales, que generaba una demanda por organización y logística.

Con el cambio para el entorno virtual, se consideró facilitar la entrega de ese tipo de servicio y reducir gastos. Para la directora de Programas y Becas de Capes, Mercedes Bustamante, el servicio de Conferencia Web de RNP está ayudando a alcanzar de manera más incisiva las regiones más carentes de capacitación. Conoce a continuación la entrevista completa con la directora.

¿Cuáles las dificultades enfrentadas con las capacitaciones realizadas de manera presencial?

La amplia distribución geográfica de las instituciones dificultaba el desplazamiento del instructor del Portal de Periódicos y de los editores que impartían la capacitación y el número de usuarios participantes muchas veces era pequeño con relación a los costos con la organización. Además, la capacitación presencial era realizada durante dos días seguidos, con carga horaria de 16 horas/clase, que llevaba a una gran rotación de participantes.

¿Cuándo surgió la idea de usar el servicio de Conferencia Web de RNP para impartir las capacitaciones del Portal de Periódicos de Capes?

La idea de las capacitaciones en línea ha sido discutida hace, al menos, tres años. Sin embargo, aún no habíamos encontrado una herramienta capaz de atender a las necesidades del Portal de Periódicos. Primero, pensaron en la posibilidad de grabar las capacitaciones, sólo que una vez más nos deparamos con algunas trabas. Después, en el final del año pasado, RNP presentó Mconf como solución para la realización de las capacitaciones en línea. Hicimos seguidas reuniones y pruebas con la herramienta y verificamos que ella tenía los recursos necesarios y la capacidad para atender un gran número de usuarios.

¿Cuáles las expectativas de uso del entorno virtual para realizar las capacitaciones?

Además de atender a un mayor número de usuarios, el entorno virtual posibilita disminuir aún más las diferencias regionales. Las capacitaciones se realizan en tiempo real y con la posibilidad de grabación. Una de las acciones previstas para 2016 es la creación de un canal del Portal de Periódicos para transmitir los videos de capacitación y otros materiales de soporte a los usuarios. Entonces, la grabación de las capacitaciones en Mconf va al encuentro de esa acción. Otro punto favorable es el intercambio de pantalla y documentos, además del chat disponible para la aclaración de dudas.

¿Cuáles los principales beneficios para Capes y para la comunidad académica?

Las capacitaciones en línea tienen como objetivo expandir el uso del Portal de Periódicos, reforzando su importancia para la comunidad académico-científica brasileña y para el desarrollo de la ciencia en el país. Utilizando Mconf, es posible promover encuentros más eficaces para alcanzar de manera más incisiva las regiones más carentes de capacitación. Además, tenemos la posibilidad de realizar capacitaciones específicas por área de conocimiento, aumentando la apropiación de las herramientas del Portal por parte de los usuarios.